Die Audiomerge-Software fügt Audiosignale zusammen und kombiniert sie auf Wunsch mit weiteren Audiofiles. Anschließend wird daraus eine MP3-Datei generiert und zum Mailversand oder Telefonstreaming bereitgestellt. Dadurch, dass nicht auf vorkonfektioniertes Audiomaterial zurückgegriffen werden muss, erreicht man maximale Flexibilität bei minimalem Speicherbedarf.
Beispiel:
Um 1600 Namen für eine Kollektion von Hochzeitsgrüßen vorzuproduzieren, müssten 640.000 Audiomerges durchgeführt werden, mit Musikuntermalung sogar über 1 Million. Das lässt sich mit vertretbarem Kostenaufwand nicht realisieren. Bei Nachnamen sähe es noch extremer aus. Der Grundstock deutscher Nachnamen beträgt ca. 20.000 Namen. Soll es möglich sein, dass jeder jedem eine Botschaft per Nennung beider Nachnamen zuschicken kann, kämen wir auf 400 Millionen Kombinationen.
Genau bei diesem Problem setzt Audioplazza an:
Durch innovative Automation des Vorganges sind alle denkbaren Audioverknüpfungen im Crossmerge Verfahren möglich. Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung in der Synchron- und TV/Radio-Produktion, wissen wir genau um die kritischen Punkte von computergesteuerten Sprachansagen. Wir produzieren für Sie Ihr persönliches Repertoire mit allen Audiofiles nach professionellen Gesichtspunkten, auf Wunsch mit prominenten Stimmen und in jeder gewünschten Stückzahl. Ob Sie nur 500 Kunden persönlich ansprechen wollen oder gleich 20.000 - wir beraten Sie im Vorfeld ausführlich und ermitteln die für Ihr Unternehmen beste Möglichkeit.
Und das gute daran:
Ein einmal aufgenommener Kundenstamm bleibt als Datensatz ständig verfügbar (!) und kann jederzeit ergänzt oder für andere Botschaften erneuert verwendet werden.
Der Telefonservice (Autocaller):
Der Telefonservice ist die Schnittstelle zum Kunden. Der Angerufene kann sich nicht nur per Tastatureingabe die Ansage erneut vorspielen lassen, er kann auch bei Bedarf an eine weitere Sprechstelle weitervermittelt werden (Tickethotline, Bestellcenter, etc.). Die individuelle, personalisierte Ansage erhöht dabei die Akzeptanz beim Kunden und minimiert somit das Risiko des vorzeitigen, einseitigen Abbruchs der Verbindung. Auch steht der Kunde nicht unter Vollzugszwang wie beim Anruf durch ein Call-Center. Er kann sich die Ansage ein weiteres mal anhören und dann in Ruhe entscheiden.
Dokumentation:
Sie als Kunde bekommen von uns alle Daten über ausgehende Calls als CSV-Datei geliefert. CSV ist kompatibel zu allen gängigen Tabellenkalkulations-Programmen. Es werden von uns alle relevanten Daten aufgezeichnet, auch eventuelle Tastatureingaben des Angerufenen, zwecks Weitervermittlung. Die statistische Kurzauswertung liefern wir Ihnen auf Wunsch gleich mit.